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达人支招:家具保养说明书 维权不能少

  • 发布时间:2024-08-03 15:30:02
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达人支招:家具保养说明书 维权不能少(图1)

  价格高达几十万甚至上百万元的家具,竟然只是个穿着“洋外衣”的冒牌货,这不禁让很多消费者开始质疑高档家具是否真的“高档”的问题。而一旦出现需要维权的质量问题,您手中有《家具使用说明书》吗?

  一位来选购家具的顾客表示,自己买家具主要就是靠售货员的介绍,然后亲自看一下产品的质量,感觉差不多就会购买。记者提出,是否了解购买家具需要索要使用说明书时,这位消费者表示并不清楚说明书到底有什么作用。“你是说商家发放的宣传手册吗?那算不算是使用说明书呢?”当这位消费者了解到,说明书中除了会写明材料和甲醛含量外,对于家具的保养、维修和注意事项等也会对他买家具有所帮助时,该顾客回应道:“即使有使用说明书,谁也不会在那里面写一些不好的东西,再说,真正要辨别家具的材质,消费者恐怕还不是专家。”

  很多消费者在选购家具时,只是考虑家具的样式、材质、舒适度、价格等,而更为重要的比如甲醛含量,消费者表示,就只能“跟着感觉走”了。

  正是因为在购买时很多消费者都没有注意家具说明书的存在,因此在后期使用保养清洁方面,不遵照家具使用说明书来的消费者也便大有人在。由此产生的家具受损,也由消费者来埋单。

  硬性规定销售家具必须附带产品使用说明书,不是为了教消费者如何使用家具,更重要的是它上面应该对家具使用材料、涂料所含有害物质或放射性物质等控制指标给予说明。消费者在购买家具时,要注意务必索要《家具使用说明书》,因为一旦遇到问题,将是有力的维权证明。也不能轻信商家的宣传手册,因为那并不能替代说明书的法律地位。详细

  PChouse结语:正是因为家具行业的“水”太多,作为消费者的我们,有时候真的很难分清哪些是空头支票。谨慎起见,还是留有一手,维权时候才能得心应手。

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